Zasady sprzedaży

1. Przejrzystość informacji Przedstawiamy Państwu na naszych stronach internetowych informacje dotyczące zasad sprzedaży obowiązujące w naszym sklepie. W sposób czytelny publikujemy pełne informacje o właścicielu sklepu Remington24.pl - firmie VAST.NET Barbara Doroszkiewicz. W godzinach pracy firmy możecie Państwo skontaktować się z nami drogą elektroniczną i uzyskać dodatkowe informacje.
2. Ochrona danych osobowych Powierzane nam dane osobowe są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zawartej umowy: w celu wysłania zamówionego towaru oraz, jeżeli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach, czy promocjach organizowanych w naszym sklepie. Dane osobowe nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.
3. Kontrola statusu zamówienia W dowolnej chwili, od momentu złożenia zamówienia, do dostarczenia zamówionego towaru, mogą Państwo sprawdzić status zamówienia. O zmianie statusu zamówienia, np. w przypadku otrzymania przedpłaty, o kompletowaniu towaru, czy wysyłce, są Państwo informowani na bieżąco - drogą elektroniczną.
4. Możliwość zwrotu towaru Stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa i umożliwiamy konsumentom zwrot towaru w przeciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Szczegóły zasad zwrotu opisane są poniżej w części zasad sprzedaży - Zwroty i reklamacje.
5. Pewny towar od Dystrybutora Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie internetowym Remington24.pl są fabrycznie nowe, legalnie wprowadzone na rynek polski, wolne od wad fizycznych i prawnych. Produkty te posiadają gwarancję producenta, o czym szczegółowo informujemy na stronie Gwarancja i serwis.

   Każdy produkt w naszym sklepie zawiera w swoim opisie informację o przeciętnym czasie realizacji zamówienia. Na czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny na skompletowanie towaru i jego wysyłkę. Czasu potrzebnego na dostarczenie towaru nie jesteśmy w stanie ustalić, jednakże zazwyczaj w przypadku przesyłek priorytetowych Poczty Polskiej jest to od 2 do 3 dni roboczych.

• 1-2 Dni - towar, który posiadamy na magazynie i wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin lub wiemy, że występuje w magazynie naszego dostawcy i jesteśmy w stanie sprowadzić go w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
• 3-7 Dni - spodziewamy się dostawy na ten produkt lub tyle czasu może zająć nam sprowadzenie towaru i przygotowanie do wysyłki po złożeniu przez klienta zamówienia.
• Na zamówienie - tak oznaczony towar sprowadzamy wyłącznie na zamówienie, czas potrzebny na dostarczenie towaru do nas w przypadku takiego zamówienia to zazwyczaj do 7 dni roboczych.
• Chwilowo niedostępny - z posiadanych przez nas informacji wynika, że produkt jest w tej chwili niedostępny. Przyczyną może być brak produktu na magazynie naszego dostawcy, kończące się zapasy producenta i tym podobne przypadki. Mimo to, Klient może dokonać zamówienia tego produktu, wówczas szczegółów dotyczących tego produktu i jego dostępności udzieli handlowiec.
• Wyprzedaż - ten model produktu został zastąpiony przez nowszy i jest właśnie wycofywany ze sprzedaży. Posiadamy ten produkt na stanie lub jest on jeszcze dostępny u naszego dostawcy w wyprzedaży. Czas realizacji zamówienia na produkt z wyprzedaży waha się od 2 dni (w przypadku dostępności na naszym magazynie) do 7 dni (w przypadku konieczności sprowadzenia produktu) do wyczerpania zapasów.
• Niedostępny - produkt tak oznaczony jest już niedostępny w ciągłej sprzedaży i najprawdopodobniej nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia. Mimo to, Klient może dokonać zamówienia tego produktu, wówczas podejmiemy próbę sprowadzenia go. Czasami zdarza się, że pozostały pojedyncze sztuki z wyprzedaży - szczegółowych informacji udzieli handlowiec.

   Klient (konsument) dokonujący zakupów w sklepie internetowym Remington24.pl ma prawo do zwrotu zakupionego towaru, bez względu na przyczynę, w przeciągu 10 dni od daty doręczenia na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.). Warunkiem zwrotu towaru jest niezmieniony stan zamówionego towaru:

• nie nosi śladów użycia,
• nie został uszkodzony,
• nie posiada wad, z wyjątkiem tych, będących podstawą do reklamacji

• świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 Ustawy,
• dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
• umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
• świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
• świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
• dostarczania prasy,
• usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.

   Reklamowany towar Klient (konsument) powinien odesłać na adres - VAST.NET Barbara Doroszkiewicz z siedzibą w Białymstoku, ul. Leszczynowa 56/U3, z dopiskiem 'REKLAMACJA' na przesyłce. Do przesyłki należy dołączyć zgłoszenie reklamacyjne, które musi zawierać dokładny opis ujawnionych wad oraz dokładne oznaczenie nabywcy produktu. Do zgłoszenia reklamacyjnego musi zostać załączony oryginalny dowód sprzedaży w postaci faktury, potwierdzający datę nabycia reklamowanego towaru. Reklamacje będą rozpatrywane w przeciągu 14 dni od daty jej złożenia.

   W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Termin na złożenie reklamacji wynosi dwa lata od momentu otrzymania towaru ze sklepu internetowego.

   Gdy Państwa produkt jest oznaczony tym symbolem, oznacza to, że zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy łączyć z odpadami z gospodarstw domowych. Dla tego typu odpadów istnieje odrębny system zbiórki odpadów. Zgodnie z przepisami prawa nie wolno mieszać odpadów elektronicznych i elektrycznych z innymi odpadami, co zagraża środowisku naturalnemu.

Pełna lista punktów dostępna jest pod adresem: http://rzseie.gios.gov.pl/

§1 Właścicielem sklepu internetowego Remington24.pl jest firma VAST.NET Barbara Doroszkiewicz z siedzibą w Białymstoku, ul. Leszczynowa 56/U3.

§2 Umowa zawierana jest z wykorzystaniem sieci Internet. Przebieg transakcji od momentu zawarcia umowy do momentu dostarczenia zamawianego towaru uregulowany jest szczegółowo w informacjach prezentowanych na stronach sklepu internetowego Remington24.pl.

§3 W momencie potwierdzenia przez klienta, podczas kontaktu z pracownikiem firmy VAST.NET, chęci zakupu towaru, zawarta zostaje - zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego - umowa sprzedaży, która wiąże obie strony.

§4 Umowa zostaje zawarta w języku polskim.

§5 Klient może zażądać w dowolnym momencie wglądu do treści zawartej umowy.

§6 W przypadku zastrzeżeń lub wątpliwości związanych z umową, wszelkie informacje można uzyskać korzystając z formularza kontaktowego. Odpowiadamy też na korespondencję przesyłaną drogą listową.  

§7 Wszystkie transakcje zawierane są na podstawie przepisów kodeksu cywilnego, ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176), a także Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

§8 W przypadku sporu klient ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta, Sądu Polubownego lub sądów powszechnych.

   Wszystkie produkty marki Remington® dostępne w sklepie internetowym Remington24.pl mają podaną wagę wraz z opakowaniem. Koszt wysyłki jest naliczany automatycznie podczas składania zamówienia, na podstawie wagi produktu z opakowaniem. Tabele wysyłki firmą kurierską DPD/Masterlink lub Pocztą Polską poniżej:

• Koszt przesyłki dopisywany jest na dokumencie zakupu (faktura VAT) jako pozycja "Usługa transportowa".
• Podane ceny są cenami brutto uwzględniającymi podatek VAT 22%.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmian (w przyszłości) zasad opłat za dostarczanie towarów.
• Koszt transportu towarów dużych gabarytowo, bądź wagowo jest ustalany indywidualnie.

   W przypadku większych, bądź specjalnych / hurtowych zamówień, koszt transportu lub ewentualne scedowanie kosztów przesyłki na naszą firmę jest negocjowany indywidualnie.

   Na wszystkie towary zakupione w naszej firmie wystawiamy dowód zakupu w postaci faktury VAT. Ceny produktów są cenami brutto podanymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT 22%. Dowód zakupu przesyłamy razem z zamówionym towarem.

Za zamówiony towar lub usługę mogą Państwo zapłacić w następujący sposób:

1. Przedpłata na konto - wpłata na konto bankowe przed wysłaniem towaru W celu skorzystania z opcji przedpłaty na konto, należy zaznaczyć tę opcję przy składaniu zamówienia. Kwotą, jaką należy wpłacić na nasz rachunek bankowy, jest suma brutto zakupionych towarów plus koszt wysyłki. Po potwierdzeniu zamówienia, otrzymają Państwo wiadomość, gdy zamówienie zostanie skompletowane i gotowe do wysyłki. Wysyłka nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym, o czym zostaną Państwo poinformowani.

   Dane do przelewu: F.U.H. VAST.NET Barbara Doroszkiewicz 15-811 Białystok, ul. Leszczynowa 56 lok. U-3 BRE Bank S.A. 31 1140 2004 0000 3602 5941 5826

2. Płatność za pobraniem - gotówką w momencie odbioru przesyłki Jeżeli chcą Państwo opłacić zamówienie kurierowi w momencie odbioru przesyłki, to przy składaniu zamówienia, należy wybrać tę opcję. Tak złożone zamówienie trafia do realizacji bez potwierdzenia. Po ndaniu przesyłki prześlemy wiadomość z informacjami o wysyłce. Korzystając z tej opcji zapłacą Państwo kurierowi sumę brutto zakupionych towarów plus koszt przesyłki z pobraniem.

3. Odbiór osobisty / gotówką w siedzibie firmy Sklep Remington24.pl jest sklepem internetowym i z uwagi na charakter prowadzonej działalności - nie ma możliwości odbioru osobistego. Zakup poprzez sklep Remington odbywa się drogą wysyłkową (płatność na konto bankowe lub przy odbiorze gotówką kurierowi poczty polskiej lub firmy kurierskiej).